компания МУРЕНКО
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 8 сентября 2026 года.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта murenkocompany.ru и пользователей форм обратной связи.
1. Оператор персональных данных
Оператор — ООО «МУРЕНКО КОМПАНИ», ИНН 6686127048, КПП 540601001, ОГРН 1206600042220, адрес: 630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 49, кв. 120.
Оператор включён в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 54-25-037386. Запись в реестре Роскомнадзора.
По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта можно обратиться по адресу murenkocompany.info@yandex.ru.
2. К кому относится Политика
Политика применяется к посетителям сайта, потенциальным и действующим заказчикам, представителям организаций, владельцам и представителям владельцев техники, которые обращаются через формы сайта или иным образом передают данные Оператору через сайт.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок на аренду самосвалов, уборку и вывоз снега, комплексное обеспечение объектов спецтехникой;
- приём предложений владельцев техники и организация сотрудничества с подрядчиками;
- обратная связь, уточнение задачи, подготовка коммерческого предложения, согласование условий;
- заключение и исполнение договоров, а также выполнение обязанностей, установленных законодательством;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта, защита форм от автоматизированных злоупотреблений;
- анализ посещаемости и улучшение сайта с помощью Яндекс Метрики — только после выбора посетителем варианта «Разрешить аналитику».
Отправка формы не означает согласие на рекламные рассылки. Рекламные сообщения по данным из формы без отдельного правового основания не направляются.
4. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от формы и характера обращения: номер телефона; наименование организации (если указано); город и/или адрес объекта; вид, характеристики, количество и местонахождение требуемой или предлагаемой техники; сроки, объём и иные сведения о задаче; комментарий.
Для учёта обращения и защиты сайта могут обрабатываться дата и время отправки, страница сайта, источник перехода, UTM-метки, yclid, реферер, технический идентификатор отправки и технические сетевые признаки, используемые для ограничения частоты запросов.
При согласии на аналитику Яндекс Метрика может обрабатывать технические сведения о посещении, включая URL страниц, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, параметры экрана, язык, часовой пояс и иные данные, предусмотренные настройками сервиса.
Оператор не просит указывать в свободных полях специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные, сведения о здоровье или платёжные реквизиты.
5. Правовые основания
Персональные данные из форм обрабатываются на основании согласия субъекта, выраженного установкой отдельной отметки перед отправкой формы, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта или исполнения заключённого договора.
Аналитические технологии Яндекс Метрики активируются только после отдельного выбора посетителя в уведомлении о cookie-файлах. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к основным функциям сайта и отправке заявок.
6. Способы обработки
Обработка осуществляется преимущественно автоматизированным способом с использованием информационных систем и средств связи. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление доступа в предусмотренных Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.
7. Хранение и используемые сервисы
Хостинг. Первичная техническая копия заявки размещается на инфраструктуре ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» в Российской Федерации. Техническая копия хранится в зашифрованном виде вне публичной папки сайта не более 30 календарных дней, после чего удаляется автоматизированно.
CRM. Для ведения обращений используется amoCRM (АО «амоЦРМ»). В CRM передаются сведения из формы и данные об источнике заявки в объёме, необходимом для обработки обращения. Если обращение не привело к договорным отношениям, ориентировочный срок хранения записи в CRM — не более 12 месяцев с последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется по закону, договору или для защиты прав Оператора.
Telegram. Служебный бот используется для уведомления ответственного лица о новой заявке. В уведомление не передаются номер телефона, адрес объекта и свободный комментарий; используется служебная информация, необходимая для оперативного перехода к карточке обращения в CRM.
MAX и WhatsApp. Кнопки на сайте открывают внешние сервисы только по инициативе посетителя. Переписка в этих сервисах не является отправкой формы сайта и дополнительно регулируется правилами соответствующего сервиса.
Яндекс Метрика. При согласии на аналитику данные о посещении передаются ООО «ЯНДЕКС» для получения статистики и анализа использования сайта. До согласия код счётчика не загружается.
8. Cookie-файлы и аналитика
Сайт использует технические средства браузера, необходимые для сохранения выбранных пользователем настроек конфиденциальности и обеспечения корректной работы интерфейса. Эти средства не используются для рекламного профилирования.
После выбора «Разрешить аналитику» сайт может загружать Яндекс Метрику. Сервис использует cookie-файлы и локальное хранилище браузера для различения посетителей, формирования статистики и анализа посещений. Срок хранения отдельных cookie зависит от их назначения и настроек Яндекс Метрики.
Посетитель может выбрать «Только необходимые» — в этом случае Яндекс Метрика не загружается. Выбор можно изменить позднее через ссылку «Настройки cookies» в нижней части сайта.
Удалить уже сохранённые cookie-файлы и данные localStorage также можно в настройках браузера. Удаление или блокировка аналитических cookie не влияет на возможность просмотра сайта и отправки форм.
9. Меры защиты
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных, включая разграничение доступа, HTTPS, хранение секретов и технических копий вне публичной части сайта, шифрование технических копий заявок, контроль целостности и ограничение частоты запросов.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку.
Запрос или отзыв согласия можно направить на murenkocompany.info@yandex.ru. Для идентификации обращения Оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения личности заявителя и связи запроса с обрабатываемыми данными.
11. Уничтожение данных
Данные удаляются или уничтожаются при достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения, отзыве согласия — если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.
12. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://murenkocompany.ru/privacy/.